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鴿子型客戶的應對策略及方法

2022-10-14 14:29瀏覽數:38 

今天我們來說一下鴿子型客戶;大家都知道鴿子代表和平,鴿子是友誼和平的象征;其實這也一部分代表了鴿子型客戶的特征;

鴿子型客戶不是完全的人情導向型或者利益導向型;鴿子型客戶講話語速慢,溝通中常用的詞匯就是 嗯 啊,對;很少主動表達觀點,也很少主動表現出對什么事情特別感興趣,甚至對于他不是很感興趣的事情他都能保持不動聲色;所以鴿子型客戶很難搞定,和他確定合作的時間周期特別的長;

那針對于鴿子型客戶,我們為了保證良好的溝通效率;需要做到:

**:溝通時一定要調整溝通狀態,全力做到激情生動,用狀態去帶動感染鴿子型客戶;

第二:溝通中多用成功案例,鴿子型客戶有一點,他一定是一個特別好的聽眾,所以你可以盡可能的輸出你的觀點,但是也要確保觀點正確有效,歪理邪說是個人就會煩的;而且在講的時候盡量用成功案例去講,這樣有代入感,客戶聽著也會感興趣;

第三:溝通中要多給鴿子型客戶提意見,替他下決定;因為鴿子型客戶做決定容易猶豫,思前想后,所以在溝通中我們要大膽給他提意見,替他做決定; 要不然他總會說我在考慮考慮,我在問問我朋友,我在了解了解;

同樣,在和鴿子型客戶溝通的時候一定要切忌,**,過多的羅列數據,鴿子型客戶對于數據的敏感度很低,講得多了還容易頭暈;頭越暈決策周期就越長;第二,是要切忌讓他和別人商量,鴿子型客戶自己沒主意,稍微有點主意還容易被別人的見解所影響,所以針對鴿子型客戶要讓他自己拿意見,或者替他做決定;

所以如果說大家遇到鴿子型客戶的話,一定要耐得下心來;用對方法,要不然你和他的故事可長得很!


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