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抖音APP上線多店鋪管理功能,具體操作步驟及常見問題

2022-10-28 10:03瀏覽數:173 

最新消息,抖音電商平臺為了方便商家隨時隨地管理多店鋪,一鍵切換店鋪。在抖音APP上線【多店鋪管理】功能,保證商家能夠正常接收多店鋪信息,及時處理用戶咨詢。下面就一起來看看多店管理的具體操作吧。

一、多店鋪管理-添加店鋪

打開抖音APP后,點擊店鋪名稱后的下拉箭頭,選擇【添加店鋪】; 可以使用郵箱或手機號登錄店鋪,將一次性快捷添加該賬號下所有的店鋪。

二、多店鋪管理-查看新消息

【首頁入口】:

當其他店鋪有新的飛鴿消息時,店鋪名稱后會出現【新消息】角標; 點擊下拉箭頭,有新的飛鴿消息的店鋪名稱后會出現紅點提示,回復消息后紅點消失; 點擊店鋪名稱即可切換店鋪,查看該店鋪下的飛鴿消息;切換過程中可能需要1-2秒時間。

【push入口】:

當其他店鋪有新的飛鴿消息時,會通過push橫幅的形式向商家發送消息;點擊push橫幅,會出現切換店鋪彈窗提示,點擊【查看】即可切換至其他店鋪查看消息;切換過程中可能需要1-2秒時間。

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、多店鋪管理-常見問題

(1)添加店鋪的數量上限為99,若超過99個的數量上限,如需添加,請聯系管理員在抖店電腦端進入【店鋪-子賬號管理】解綁其他店鋪后再添加;

(2)支持添加的店鋪營業狀態需為“正常營業”或“停業整頓”;

(3)暫不支持添加跨境店鋪;

(4)暫不支持直接刪除已綁定店鋪,有以下兩種方式可間接實現:

方法1:進入【電腦端抖店商家工作臺-店鋪-子賬號管理】,解除賬號和店鋪綁定關系即可;

方法2:切換到需刪除的店鋪后,進入【抖店APP-我的-設置】,選擇【退出登錄】即可;

(5)當前僅支持提示其他店鋪的飛鴿消息,平臺通知消息暫不支持;

(6)若不想接收已綁定的其他店鋪的飛鴿消息,可切換至對應店鋪并將客服狀態設置為小休或離線;

(7)針對部分商家的歷史功能【抖店APP我的-設置-切換店鋪】,將在1.8.0版本中下線,不再支持商家繼續使用。

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